Falta de empatia nas organizações...onde foi parar o RH?

Nesse início de ano, a falta de empatia dentro das organizações ficou mais exposta do que nunca. E a maior expoente nessa demonstração de frieza organizacional foi a Vale. Após mais uma ocorrência com consequências drásticas, primeiro em Mariana e agora em Brumadinho, a empresa continua a assumir uma postura cínica perante as enormes perdas humanas e ambientais decorrentes dos seus descuidos e falta de competência na realização de suas atividades básicas. E, de forma inacreditável, ainda existem pessoas que tentam defender essa total falta de humanidade imposta pelos funcionários da organização.

Esse é um dos muitos acontecimentos que vivenciamos diariamente onde os representantes da organização demonstram um afastamento gigantesco da realidade vivenciada por seus stakeholders. Um afastamento que beira a psicopatia! Pessoas que, quando vestidas em seus papeis organizacionais, demonstram uma insensibilidade tremenda às emoções, ao sofrimento vivenciado por centenas, milhares de pessoas. Sofrimento originado por suas decisões erradas, decisões que consideram unicamente o lucro econômico.

A pergunta que surge é: Onde estão os RH's? O que estão fazendo para mudar essa realidade? Por que deixam tantos psicopatas entrarem na organização e galgarem os postos mais altos?

Diversas pesquisas correlacionam o alto nível de poder obtido nos cargos das grande organizações com um baixo nível de empatia. Não se sabe se as pessoas com menor empatia tem mais sucesso no mundo corporativo ou se, ao galgar cargos mais altos, as pessoas vão se afastando dos outros e diminuindo sua capacidade empática. O que sabemos é que o resultado é a construção de um modelo de negócios frio, calculista e desumano. O que sabemos é que essa situação coloca em xeque o futuro de marcas sólidas. O que sabemos é que pessoas sofrem por escolhas mal feitas dentro das organizações. E não podemos fechar os olhos para essa realidade. Não podemos mais negar que o ambiente empresarial está doente.

Os sintomas dessa doença são muitos, como o alto nível de utilização de drogas entre os executivos,  assédio moral e sexual, pornografia, depressão, ansiedade, suicídios... Essas pessoas formam um grupo onde o dinheiro é visto como um substituto para a falta de relacionamentos saudáveis. São pessoas adoecidas que estão matando outras pessoas, matando o meio-ambiente, matando sonhos, tudo para gerar mais lucros, pois sua recompensa emocional é serem estimados pelos sócios do negócio. Já passou da hora de estabelecermos bases não só técnicas, mas comportamentais para contratar e promover pessoas. Pessoas do RH... é preciso mudar a maneira de realizar seu trabalho. É preciso começar a tratar gente como gente!